+7(383)210-69-89
В середине апреля состоялась встреча сотрудников Роспотребнадзора с представителями группы по безопасности потребительской продукции. Заседания связаны с обсуждением различных подходов, касающихся продвижения цифровых технологий и защиты прав потребителей на рынке.
Основная дискуссия была вокруг так называемых голосовых помощников. Как известно, они становятся все более популярными, так как технологии распознавания речи все время совершенствуются. Их польза состоит в помощи клиентам при выборе тех или иных товаров и сокращении времени на их поиск. Однако с их развитием есть и определенные риски, так как такие помощники могут не совсем корректно предоставлять данные о всех группах товаров и делают упор только на один сегмент продукции, что впоследствии приводит к неверному выбору изделий.
Сотрудники Роспотребнадзора во время дискуссий предоставили данные о самых проблемных сферах в экономике, и предложили ряд мер по защите прав потребителей и совершенствованию госполитики в этой сфере. Сейчас разрабатываются законы об урегулировании споров в судах, последующей реализации программ, направленных на улучшение финансовой грамотности населения, обновление существующих баз данных и каталогов.
На встрече были представлены наработки российских инженеров в области ИИ, помогающего защищать права клиентов на рынке. Также на заседании были обсуждены вопросы, касающиеся оценивания политики потребления в разных странах, о том, как она влияет на экономику в целом и как помогает потребителям лучше ориентироваться в товарах.