⚡️ Не работает подарочная карта маркетплейса - что делать

Юристы напоминают: подарочный сертификат - это не товар, а предоплата за будущую покупку. Поэтому если карта не активируется, проблему нужно решать через площадку.

Что важно:

• если система пишет, что код уже использован, это может быть связано с мошенничеством

• в таком случае нужно сразу писать в поддержку и отправлять фото сертификата + чек о покупке

• маркетплейс может проверить, на какой аккаунт ушли деньги, и принять меры

Еще один частый случай - поврежденный код:

• защитный слой может стереть или повредить цифры

• не стоит пытаться подбирать символы вручную

• лучше отправить в поддержку фото карты и серийный номер

📌 Главное доказательство в таких ситуациях - чек.

Без него подтвердить право на сертификат намного сложнее.

Отдельно МВД предупреждает: мошенники используют и аккаунты продавцов на маркетплейсах.

Поэтому не переходите в мессенджеры и не оплачивайте покупки по ссылкам вне официальной площадки.